Plată și livrare
Informații importante privind recepția produselor
La recepția mărfii achiziționate, Cumpărătorul este obligat în toate cazurile să verifice, în prezența Vânzătorului sau a firmei de curierat, cantitatea și calitatea produsului comandat, precum și integritatea ambalajului.
Dacă observați orice deteriorare, lipsă sau neconformitate, Vă rugăm să nu recepționați produsul, să semnalați imediat observația dumneavoastră Vânzătorului și să solicitați întocmirea unui proces-verbal.
În cazul în care Cumpărătorul omite verificarea produsului recepționat sau nu solicită întocmirea unui proces-verbal în caz de executare necorespunzătoare, răspunderea pentru daunele și consecințele care decurg din aceasta revine exclusiv Cumpărătorului.
Cumpărătorul confirmă recepția completă și fără deteriorări a produsului prin semnarea facturii sau a avizului de însoțire a mărfii.
Livrare la domiciliu prin curier
Termen de livrare: 4–6 zile lucrătoare
Firma de curierat livrează produsul comandat la adresa de livrare indicată de dumneavoastră, unde îl puteți recepționa personal.
Taxa de livrare nu include:
- transportul la etaj,
- transportul în interiorul locuinței,
- mutarea în interiorul clădirii.
Efectuăm livrări exclusiv pe teritoriul României. Pentru adrese de livrare din străinătate sau speciale, Vă rugăm să solicitați o ofertă personalizată.
Taxe de livrare
Taxa de livrare este afișată pe pagina fiecărui produs și se calculează automat în coș și la finalizarea comenzii. Pentru fiecare produs comandat (pe bucată) se percepe taxa de livrare aferentă acestuia.
Termen de executare
Comenzile sunt livrate, de regulă, în 4–6 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, iar în cazul plății prin transfer bancar, de la data la care suma ajunge în contul nostru.
Dacă termenul de livrare nu poate fi respectat, vă informăm în toate cazurile prin e-mail. Termenul maxim de executare este de 30 de zile de la confirmarea comenzii; dacă produsul nu este livrat în acest termen, aveți dreptul de a rezilia contractul și de a primi rambursarea integrală a sumelor plătite.
Modalități de plată
În magazinul nostru online sunt disponibile următoarele modalități de plată:
- Plată ramburs – plata în numerar, la curier, la primirea coletului
- Transfer bancar (plată în avans)
Plata ramburs nu implică taxe suplimentare: suma de plată este formată din prețul produselor și taxa de livrare.
În cazul plății prin transfer bancar, după plasarea comenzii afișăm datele bancare și suma de plată. Vă rugăm să menționați numărul comenzii la detaliile plății. Expediem comanda după ce suma ajunge în contul nostru.
Date bancare: Water Fun Kft., IBAN HU07 1070 1094 7385 9264 5040 0003, BIC CIBHHUHB, CIB Bank.
În prezent nu este disponibilă plata online cu cardul.
Prelucrarea datelor în legătură cu livrarea mărfurilor
Temeiul juridic al prelucrării datelor este executarea contractului încheiat cu dumneavoastră, în conformitate cu art. 6 alin. (1) lit. b) din Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
Scopul prelucrării datelor este livrarea produselor comandate și gestionarea formalităților aferente. În cursul prelucrării pot fi prelucrate următoarele date: numele, adresa de livrare, adresa de e-mail și numărul de telefon.
Firma de curierat, în calitate de persoană împuternicită de operator, prelucrează numele, adresa și numărul de telefon ale Cumpărătorului exclusiv în scopul efectuării livrării, pe durata livrării. Informații detaliate găsiți în Politica de confidențialitate.
Informații privind protecția consumatorilor
Prețurile afișate în magazinul online sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, cu excepția cazului în care aceasta este indicată separat.
În conformitate cu legislația aplicabilă privind drepturile consumatorilor (OUG nr. 34/2014), Cumpărătorul consumator beneficiază de un drept de retragere de 14 zile. Regulile detaliate privind dreptul de retragere și garanția sunt cuprinse în Termenii și condițiile generale.
Magazinul online își rezervă dreptul de a modifica taxele de livrare, condițiile de plată și serviciile. Modificările intră în vigoare prin publicarea lor pe site și nu afectează comenzile deja confirmate.